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新房墙面空鼓 为何不予维修? 安庆物业公司这样回应

3月27日,市民丁先生致电《安庆晚报》热线:2016年,我在恒禾东尚小区购买了一套商品房。今年初,我在装修房屋时,竟然发现墙面出现多处空鼓。

丁先生告诉安庆晚报记者,今年初,他在装修这套房屋时,竟然发现墙面上出现多处空鼓。“出现这样的情况,一家人都很郁闷。”

丁先生说,他多次找到小区物业公司,希望对方能够对空鼓的墙面重新处理,但遭到拒绝。

接到丁先生的反映后,当日上午记者来到恒禾东尚小区,看到丁先生的这套房屋正在装修。

这套房屋的客厅、卧室等墙面上画有圆圈,上面写有“空”字。丁先生向记者介绍:“这是装修人员在装修时发现,做下的记号。”

现场,一名姓韩的装修公司监理告诉记者,这些圆圈就是墙面空鼓的地方。

韩监理当着记者的面,拿着棍子对这些圆圈进行敲击。与其它墙面沉闷的敲击声不同的是,圆圈范围内有明显的空洞声。

韩监理向记者介绍,出现空鼓是由于房屋建造时,施工单位施工不当所造成的。“如果墙面空鼓不处理,装修后可能会出现墙面脱落、开裂等问题。”

记者随后来到恒禾东尚小区物业服务中心。一名姓甘的经理告诉记者,他们在接到丁先生的反映后,第一时间将这个问题反馈给了开发商,得到的答复是“过了保修期限,不予维修”。“我们多次向丁先生进行了解释,但对方不理解。”

甘经理向记者出示了一份《安庆市住宅质量保证书》,其中第四条第四项写着:电气管线、排水管道、设备安装和装修工程的保修期限为两年。

甘经理说,墙面出现空鼓,属于装修工程范围,丁先生这套房屋是2016年交付的,如今已经超过两年保修期限。此外,丁先生之前也验过房,并签订了相关手续。“在维修期限内,他(丁先生)并没有反映这一问题。”

记者和甘经理一起找到恒禾东尚小区开发商。经过多番协商,甘经理表示,丁先生房屋墙面空鼓的问题仍需自己找人维修,物业公司可以提供一些砂石、水泥等建材。“下一步,我们继续和丁先生进行沟通,妥善解决此事。”

“房屋过了保修期限,出了问题怎么办?业主能否要求开发商给予处理呢?”记者就此事咨询了安徽国誉律师事务所邵川律师。

邵律师告诉记者,对于超过保修期的房屋质量问题,购房者要区分清楚情况,以便进行处理。“如果是因为开发商故意拖延而超过期限,或者因为屡修屡坏、屡坏屡修超过期限,由开发商承担责任,购房者有权追溯。购房者要注意保存相关证据,便于日后证明用;对于超过期限的房屋质量问题,购房者也可以找开发商协商,要求其本着为购房者负责的态度,提供维修服务。”

邵律师说,购房者在签订购房合同时,一定要注意作为合同附件的《住宅质量保证书》,看清楚上面所承诺的保修时间和起算时间。“如果觉得保修时间太短,可进行补充约定;如果房屋过了保修期,与开发商存在争议时,为避免吃大亏,最好请专业人士帮助处理。”(安庆新闻网)

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